Договор на оказание медицинских услуг

ДОГОВОР

НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «МОСТ-ФАРМ», именуемое в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", расположенное по адресу: г.Одинцово Московской области, бульвар Л.Новосёловой, д.18, включенное в ЕГРЮЛ 19.04.2017 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №22 по Московской области; осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии №ЛО-50-01-009434 от 12 февраля 2018 г. выданной Министерством здравоохранения Московской области, 143407 Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1, тел.: 8(498)602-04-20, (копия лицензии прилагается) в лице генерального директора Ткачевой Т.В., действующего на основании Устава с одной стороны, и Ф.И.О._____________________________, в лице его законного представителя_____________________________ с другой стороны, в дальнейшем именуемый(ая) «ЗАКАЗЧИК», и именуемые вместе Стороны, руководствуясь нормами Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации (с изменениями и дополнениями), заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1.  Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику на возмездной основе медицинскую помощь (медицинские услуги

• соответствие с перечнем услуг Медучреждения), отвечающую требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ Заказчику, а Заказчик добровольно принимает на себя обязательство оплачивать оказанные медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с прейскурантом услуг Медучреждения и установленными в нём ценами на услуги на дату их оказания.

2. Общие положения

2.1. Медицинские услуги, предоставляемые Заказчику, оказываются в рамках утвержденного Медучреждением перечня услуг и прейскуранта цен на дату их оказания. Прейскурант, а также документы и сведения, подтверждающие факт государственной регистрации ООО «МОСТ-ФАРМ», находятся в открытом доступе на информационном стенде Медучреждения и на сайте  www.med-luks.ru .

2.2.  Настоящий договор оговаривает оказание медицинских услуг непосредственно Заказчику,

2.3. Начало срока предоставления (оказания) медицинских услуг по настоящему договору определяется моментом (датой и временем) обращения Заказчика к Медучреждению. Сроки предоставления (оказания) конкретных медицинских услуг, проведения лечения конкретизируются по соглашению с Заказчиком исходя из периода необходимого для выполнения предусмотренных регламентирующими медицинскую деятельность нормативными документами, общего соматического статуса Заказчика, его психо-эмоционального состояния, наличия у него и у врача свободного времени, остроты клинической ситуации, индивидуального реабилитационного периода. Количество необходимых приемов (период времени, в течение которого оказывается услуга), определяется индивидуально.

2.4. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в дни и часы работы клиники, установленные администрацией Медучреждения и доводимые до сведения Заказчика.

2.5. Предоставление Услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Заказчика на прием лично, либо через своего представителя. Предварительная запись Заказчика на прием осуществляется через администраторов Медучреждения обращением лично (через представителя), либо посредством телефонной связи, позволяющей определить в дальнейшем личность Заказчика. Пациенты, не достигшие совершеннолетия (18 лет), а также признанные недееспособными по медицинским и иным показаниям, принимаются Медучреждением в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Федеральный законом "Об основах охраны здоровья граждан в РФ".

2.6. В связи с тем, что медицинская услуга по своему содержанию предполагает возможность вмешательства в биологические процессы, подверженные влиянию неподконтрольных факторов и явлений, Медучреждение при надлежащем выполнении условий настоящего Договора и правильном использовании достижений современной медицинской науки по объективным причинам в ряде случаев не может гарантировать Заказчику достижения прогнозируемого изначально положительного результата оказания Услуги, о чем Заказчик предупреждается внесением в Договор данного пункта.

3. Права Заказчика:

3.1. При обращении в Медучреждение Заказчик имеет право на: 3.1.1. Выбор врача, получение консультаций врачей- специалистов;

3.1.2. Выбор даты и времени визита к врачу-специалисту Медучреждения, включая перенос ранее согласованных даты и времени визита на иные, согласованные Сторонами, дату и время, при наличии объективной возможности со стороны Медучреждения;

3.1.3. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям;

3.1.4. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными и не запрещенными методами, лекарственными препаратами;

3.1.5.  На достоверную, своевременную и полную информацию о состоянии своего здоровья;

3.1.6.  Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

3.1.7. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи. 3.2. Заказчик вправе отказаться в любое время от получения медицинской услуги.

3.2.1. В случае отказа от медицинской услуги, Заказчик имеет право получить внесенную авансом сумму с возмещением Медучреждению фактически оказанных медицинских услуг согласно действующему Прейскуранту на момент оказания услуг.

3.3.  За реализацию прав Заказчика в Медучреждении отвечает главный врач.

4. Обязанности Заказчика:

4.1.  При обращении в Медучреждение Заказчик обязан:

4.1.1. Надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Медучреждение о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказчиком настоящего Договора

4.1.2.  Заботиться о своем здоровье, гигиеническом состоянии;

4.1.3.Предоставить Медучреждению до оказания медицинских услуг полную информацию и имеющиеся документы (копии документов), касающиеся состояния своего здоровья, которыми он располагает на момент заключения договора оказания платных медицинских услуг и

• течение его действия, а именно имеющие отношение к анамнезу жизни, анамнезу заболевания, информировать обо всех перенесенных ранее заболеваниях, включая хронические, инфекционные и венерические, всех видах аллергических реакций, имеющихся нервно-психических расстройствах (эпилепсия и проч.), вирусных гепатитах, сахарном диабете, имеющихся патологических и физиологических зависимостях (алкоголь, наркотики), имевшихся ранее и имеющихся заболеваниях крови (анемия и проч.), а также имевшихся длительных кровотечениях, переливаниях крови, ревматических заболеваниях, врожденных или приобретенных пороках сердца, сердечно-сосудистых заболеваниях (сердечная недостаточность, коронарная недостаточность, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, гипотоническая болезнь, инфаркт), иных сосудистых заболеваниях (инсульт, атеросклероз и проч.), наличии сердечного кардиостимулятора или протеза клапана сердца, наличии электронных и металлических имплантатах, наличии кровоостанавливающих клипс в сосудах головного мозга, травмах, заболеваниях органов дыхания, придаточных пазух носа, иных особенностей анамнеза жизни и заболевания, требующих медицинского вмешательства, включая информацию о постоянно применяемых лекарственных, гомеопатических препаратах и биологически-активных добавках.

4.1.4 Предоставить Медучреждению информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в целях оказания медицинских услуг.

4.1.5 Соблюдать правила гигиены, порядок и режим, санитарные нормы во время нахождения в Медучреждении;

4.1.6. Выполнять санитарно-эпидемиологические требования Медучреждения, соблюдать лечебноохранительный режим, правила техники безопасности и пожарной безопасности;

4.1.7. Уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Медучреждения, к медицинскому и обслуживающему персоналу, соблюдать общепринятые правила этики и поведения;

4.1.8. Не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на охрану здоровья и благоприятную среду обитания;

4.1.9. Бережно относиться к имуществу Медучреждения. В случае причинения ущерба вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями Заказчика и/или лиц его сопровождающих, Заказчик обязуется возместить действительный нанесенный ущерб в полном объеме.

4.1.10. Являться на консультации, назначенные процедуры и профилактические осмотры вовремя. При невозможности явиться на консультацию, процедуру или осмотр предупредить Медучреждение (администратора или врача) не позднее, чем за одни сутки до начала консультации (процедуры, осмотра) в часы работы Медучреждения;

4.1.11. Оплатить фактически оказанные медицинские услуги, включая дополнительные услуги, в сроки и размере, установленных настоящим Договором и прейскурантом;

4.1.12. На протяжении всего периода действия Договора и после его завершения неукоснительно выполнять предписания и рекомендации лечащего врача.

4.1.13. Сообщать врачу обо всех изменениях в деятельности его организма (самочувствие и видимые изменения), даже если Заказчик считает, что эти изменения не влияют на оказание Медучреждением медицинской услуги;

4.1.14. Предоставить Медучреждению разрешение привлекать для оказания медицинских услуг любого медицинского работника из собственного персонала, а также иных внешних специалистов, необходимость в профессиональном мнении которых возникает во время проведения обследования, лечения.

5. Права Медучреждения:

5.1. При осуществлении медицинской деятельности Медучреждение вправе:

5.1.1. Самостоятельно определять график консультаций, процедур и график работы врачей;

5.1.2. Учитывая индивидуальные особенности Заказчика, самостоятельно в лице врачей-специалистов осуществлять выбор тактики и методики лечения, подбор материалов и медикаментов, проведение других диагностических, профилактических и лечебных мероприятий, при условии наличия необходимости их осуществления, а также устанавливать график посещений Медучреждения после проведенного лечения;

5.1.3. Отступить от запланированного графика лечения в случае опоздания Заказчика и занятости врача, непосредственно осуществляющего лечение, а в случае опоздания Заказчика на прием к врачу, более чем на 15 минут, отменить прием и/или перенести его на другое время;

5.1.4. Производить назначение медицинских препаратов, как включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, так и медицинских препаратов, не включенных в указанный перечень.

5.1.5. Рекомендовать Заказчику определенные материалы и (или) медикаменты, стоимость которых превышает аналогичные материалы (медикаменты) при наличии для их применения (использования) медицинских показаний и (или) большего лечебного эффекта:

5.1.6. Заменить врача при наступлении объективной невозможности проводить лечение данным врачом-специалистом, а также при необходимости направить Заказчика для консультации к другим собственным врачам-специалистам или в иную медицинскую организацию;

5.1.7. Медучреждение оставляет за собой право переноса сроков приема Заказчика по объективным причинам, о чем обязуется уведомить Заказчика.

5.1.8. Медучреждение оставляет за собой право отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику в случаях, если тот хотя бы дважды безосновательно отказался от назначений врачей-специалистов медучреждения.

5.1.9. Медучреждение оставляет за собой право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в одностороннем порядке при возникновении объективной невозможности обеспечить безопасность Услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условиях наличия у Заказчика способности выразить свою волю и отсутствия угрозы для жизни и здоровья Заказчика.

5.1.10. Отказать в продолжении оказания медицинской услуги в случаях нарушения Заказчиком условий настоящего Договора с обязательной фиксацией отказа в лечении и причин такого отказа в медицинской документации. Отказ от продолжения лечения возможен только при формулировании врачебных рекомендаций по дальнейшему лечению и не допускается при наличии у Заказчика острой стадии состояния здоровья;

5.1.11. Получить от Заказчика соответствующую расписку об отказе от медицинского вмешательства в случае его отказа от услуг, которые могли бы, по мнению Медучреждения, уменьшить или снять опасность для его здоровья.

6. Обязанности Медучреждения:

6.1. При оказании медицинских услуг Медучреждение обязано:

6.1.1. Уважительно и гуманно относиться к Заказчику;

6.1.2. Согласовать с Заказчиком характер и объем оказания медицинских услуг;

6.1.3. Своевременно и качественно оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.1.4. Предоставить Заказчику услуги согласно Прейскуранту, качество которых соответствует современным достижениям медицинской науки, и не может быть ниже установленных стандартов качества и порядков оказания медицинской помощи;

6.1.5. В полном объеме информировать Заказчика, его поверенного или законного представителя о выявленном состоянии его здоровья с учетом согласия Заказчика на получение данной информации и в соответствии с действующим законодательством;

6.1.6. Отказать Заказчику в оказании медицинских услуг в случае отказа Заказчика дать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

6.1.7. Посредством открытого размещения документов на информационном стенде и на сайте Медучреждения ознакомить Заказчика со своей Лицензией на оказание медицинских услуг, с Правилами оказания медицинских услуг, а также с иной информацией, как об исполнителе медицинских услуг, по содержанию и в объеме, объективно позволяющей принять осознанное решение об обращении к Медучреждению, в том числе информацию о юридическом статусе, о режиме работы, контактный телефон, информацию о врачах-специалистах, непосредственно оказывающих медицинские услуги;

6.1.8. Давать Заказчику указания (рекомендации), носящие обязательный характер, предоставить Заказчику доступную и достоверную информацию о предоставляемой услуге;

6.1.9. Обеспечить защиту от госпитального инфицирования путем использования одноразовых средств ухода и лечения, использованием современных, контролируемых способов дезинфекции и стерилизации (санитарно-гигиенические и эпидемиологические аспекты деятельности Медучреждения регламентируются лицензией и постоянно контролируются службами санитарно- эпидемиологического надзора);

6.1.10. Немедленно известить Заказчика о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг, что оформляется дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

7. Стоимость и сроки оплаты услуг.

7.1. Стоимость оказанных медицинских услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с утвержденным Медучреждением Прейскурантом медицинских услуг, действующим на момент оказания услуг.

7.2. Оплата за услуги может производиться как самим Заказчиком, так и его страховой компанией, администрацией по месту работы или другим заинтересованным лицом.

7.3. Заказчик оплачивает 100% стоимость медицинских услуг по факту их оказания.

7.4. Стоимость услуг может быть увеличена по согласованию с Заказчиком в случае оказания Медучреждением дополнительных медицинских услуг, в том числе и по просьбе Медучреждения.

7.5. Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке или в наличном порядке путем внесения денежных средств в кассу Медучреждения.

8. Ответственность Сторон.

8.1. В случае ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему договору Медучреждением без вины Заказчика, Медучреждение несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Медучреждение не несет ответственности за возможные отрицательные последствия оказанных Услуг перед Заказчиком в случае если:

8.2.1.Они возникли вследствие предоставления Заказчиком неполной, либо недостоверной информации о состоянии своего здоровья;

8.2.2. Они возникли по вине Заказчика вследствие отказа от выполнения, нарушения или недобросовестного соблюдения требований и/или рекомендаций лечащего врача, несвоевременном сообщении о возникших отклонениях и нарушениях в состоянии здоровья в период лечения, реабилитации и после завершения действия настоящего Договора.

8.2.3. Лечение не завершено, но прекращено по инициативе Заказчика.

8.3. Медучреждение не несет ответственности за действия третьих лиц (коррекция назначенного лечения, оперативного вмешательства и др.) при оказании Услуги, а также в период до и после ее оказания, в результате которых был причинен, либо мог быть причинен вред жизни или здоровью Заказчика, моральный вред, ущерб его деловой репутации и имуществу, иной ущерб.

9. Конфиденциальность.

9.1 .Медучреждение обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Заказчика за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении на основании соблюдения врачебной тайны.

9.2. С согласия Заказчика (его законного представителя) допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, указанным Заказчиком (его законным представителем).

9.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Заказчика или его законного представителя допускается в случаях, установленных ст. 13 закона № 323-ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

10. Претензионный порядок.

10.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров. Порядок рассмотрения споров: врачебная комиссия Медучреждения, администрация Медучреждения, независимая врачебно-экспертная комиссия с привлечением представителей Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров последний подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту расположения ответчика.

11. Срок действия договора.

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует 1 год. Если ни одна из сторон не уведомит письменно другую сторону о расторжении договора за 1 месяц до его истечения, то договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок. Количество пролонгаций не ограничено.

12. Порядок изменения и расторжения договора.

12.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

12.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в случае если ним обнаружены существенные отклонения от условий договора.

12.3. В случае неисполнения Заказчиком медицинских указаний Медучреждения, а также п.7.3, Медучреждение вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с отнесением фактически понесённых затрат на Заказчика.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору, возникшее вследствие форс-мажорных обстоятельств, а именно: пожара, землетрясения, наводнения, катастроф, военных действий, решений органов государственной власти и суда, заболевания и иного патологического состояния, о которых стороны не знали и которые не были выявлены в процессе действия настоящего договора (выявление которых не предусмотрено стандартами и протоколами в медицине), а также обстоятельств, которые на современном уровне развития медицинской науки и практики не могут быть однозначно спрогнозированы, диагностированы и предотвращены, а также иных непреодолимых обстоятельств и их последствий, включая несогласованное отключение энергоснабжения, водообеспечения Медучреждения, если это не вызвано невыполнением Медучреждением обязательств по оплате соответствующих услуг.

13. Заключительные положения.

13.1. Заключая настоящий договор, Заказчик самостоятельно использует свое право на выбор платного оказания услуг при получении медицинской помощи на добровольной основе, в рамках договора оказания платных медицинских услуг. При этом Заказчик уведомлен о возможности получения медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) по месту прикрепления.

13.2. При подписании настоящего договора Заказчик дает свое добровольное согласие на сбор, обработку, хранение, распространение и использование Медучреждением своих персональных данных, которые станут ему известны в процессе исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Все действия с персональными данными необходимы для исполнения предмета договора оказания медицинских услуг (п.1 договора) и требований законодательства РФ.